Intermitencias Transfer Processor ACH-PSE (COL)

Se evidencia estabilidad en el porcentaje de aprobación de las transacciones con ACH-PSE y en nuestro monitores. De nuestro lado se cierra el incidente.
Continuamos en monitoreo y cualquier novedad se comunicará oportunamente

Se evidencia mejoría en el porcentaje de aprobación de las transacciones con ACH-PSE.
De nuestro lado continuamos en monitoreo hasta verificar estabilidad y ajuste con los históricos en el porcentaje de aceptación

Hasta el momento se sigue evidenciando una baja tasa de aceptación para las entidades financieras que transaccionan por ACH PSE, en comunicación con el procesador nos indican que nuevamente se está presentando lentitud en el servicio de PSE con las entidades financieras, el equipo técnico está validando nuevamente el incidente que corresponde a problemas técnicos de comunicación con las entidades. En cuanto a Bancolombia está presentando problemas en su infraestructura por lo que PSE lo retiró de su lista de bancos hasta que solventen el problema, por lo que no habrá flujo transaccional para esa entidad en los próximos minutos. Para el resto de bancos continúa el ingreso de transacciones pero con bajo porcentaje de aceptación.
De nuestro lado continuamos en monitoreo.

Se observa una leve mejoría en el porcentaje de aprobación. En comunicación con el procesador nos manifiesta que el incidente con Bancolombia se encuentra solucionado, en nuestros monitores confirmamos el incidente resuelto, en lo referente con Daviplata el porcentaje de aprobación continúa bajo y no ha brindado updates la entidades financiera, con respecto a Davivienda el porcentaje de aprobación se ajusta casi a los históricos, de igual manera no han tenido updates de la entidad. Cabe señalar que se tiene en estos momentos una baja en la tasa de aprobación con los demás bancos que transaccionan con el procesador, lo que nos supieron manifestar es que se presentó una baja de unos pocos minutos en su tasa de aprobación con las entidades pero que en estos momentos el flujo normal se encuentra estable
De nuestro lado continuamos en monitoreo con el comportamiento de las transacciones para las entidades financieras.

En comunicación con el procesador nos manifiesta que una vez realizada sus respectivas validaciones han detectado inconsistencias en su mayoría con Bancolombia, pequeñas intermitencias con Daviplata y Davivienda que se está normalizando en estos momentos. Descartando así que se deba al mismo comportamiento anómalo de los días anteriores. Estos incidentes ya fueron escalados a las entidades financieras en espera de su respuesta.
De nuestro lado continuamos en monitoreo con el comportamiento de las transacciones para estas entidades financieras

Se presenta un alto porcentaje de declinación para ACH(PSE) por NOT_AUTHORIZED. En comunicación con el procesador nos manifiesta que se está presentando intermitencias con sus servicios, se insiste que nos brinden un ETA y la causa del comportamiento anómalo del procesador durante los últimos días. Nos comentan que su equipo continúa en validaciones para mitigar lo más pronto posible el incidente y que nos brindarán información en el ticket creado en su plataforma, de igual manera se le insiste que nos respondan el ticket creado ya que no se tiene actualizaciones desde que empezó el incidente.
Seguimos en monitoreo

Se presenta un alto porcentaje de declinación para ACH(PSE) por NOT_AUTHORIZED. Se procede a escalar el incidente con el procesador