Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) - Banco Davivienda

Se ha mantenido en monitoreo y se confirma estabilidad en la TA para la entidad financiera Davivienda (CO) desde aproximadamente las 11:50 am (GMT-5) y los rechazos por el mensaje de error “FAILED” han dejado de evidenciarse desde dicha hora. Adicionalmente se valida estabilidad en los monitores relacionados a la intermitencia, razón por la cual se procede con el cierre del presente caso.

Se mantiene un alto porcentaje de rechazos para la entidad financiera Davivienda (CO) en su mayoría por el mensaje de error “FAILED”. El procesador ha emitido un comunicado oficial mencionando que Banco DAVIVIENDA ha presentado intermitencias en el servicio PSE desde las 10:25 a.m., causando una disminución transaccional y aumento de transacciones en estado fallidas, el equipo técnico de la entidad se encuentra trabajando para normalizar el servicio.
Nos mantenemos en monitoreo hasta confirmar estabilidad en la entidad y cualquier novedad será reportada de manera oportuna.

Se evidencia una leve mejoría en la TA para la entidad financiera Davivienda (CO) y los rechazos por mensaje de error “FAILED” han disminuido, sin embargo se continúan presentando. Se ha escalado el caso con el procesador e informa que efectivamente la entidad está presentando novedades en sus servicios, razón por la cual ya ha sido reportado el caso a la misma para sus respectivas validaciones.
Nos mantenemos en monitoreo por un periodo de tiempo más hasta confirmar estabilidad en la entidad y cualquier novedad será reportada de manera oportuna.

Se evidencia un aumento de rechazo por mensaje “FAILED” para la entidad financiera Davivienda (CO) - ACH(PSE). Se ha escalado el caso con el procesador para conocer más detalles de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad será reportada de manera oportuna.