Outage in Kushki

Intermitencia Transfer Processor ACH(PSE) (CO) - Banco Scotiabank Colpatria

Resolved Minor
August 30, 2024 - Started 10 months ago - Lasted about 9 hours
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Outage Details

Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Scotiabank Colpatria (CO) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso con el procesador, quien informa que ya han procedido a reportar el caso al banco para sus respectivas validaciones. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki ACH (CO)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 10 months ago - at 08/31/2024 02:43AM

Se evidencia normalidad en el flujo de banco Scotiabank Colpatria desde las 19:30 GMT.5 . Por parte del procesador nos indican que se evidencia proceso transaccional con normalidad para el banco por lo que damos por cerrado el incidente.

MONITORING 10 months ago - at 08/30/2024 11:16PM

Se evidencia que el aumento de rechazos continúa para la entidad financiera Banco Scotiabank Colpatria (CO) por rechazos “NOT_AUTHORIZED”. Por parte del procesador nos indican que no se tenga respuesta del banco, de nuestra parte se tiene levantado el ticket CS0011193 y nos mantenemos en monitoreo hasta validar estabilidad en la TA para el banco respecto al histórico, cualquier novedad se informará de manera oportuna.

MONITORING 10 months ago - at 08/30/2024 07:04PM

Se evidencia mejoría en la TA para la entidad financiera Banco Scotiabank Colpatria (CO) desde aproximadamente las 13:30 pm (GMT-5) y los rechazos por “NOT_AUTHORIZED” han disminuido considerablemente. Por parte del procesador no ha habido más avances del caso reportado.

Nos mantenemos en monitoreo hasta validar estabilidad en la TA para el banco respecto al histórico y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 10 months ago - at 08/30/2024 05:47PM

Se evidencia un incremento de rechazos para la entidad financiera Banco Scotiabank Colpatria (CO) en su mayoría por “NOT_AUTHORIZED”. Se ha escalado el caso con el procesador, quien informa que ya han procedido a reportar el caso al banco para sus respectivas validaciones.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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