Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Credimatic (EC)

Resolved Minor
February 19, 2025 - Started 3 days ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

Se observa un aumento de rechazos de transacciones en su mayoría por el causal "Se produjo un error al procesar la operación. Inténtalo de nuevo" para el procesador Credimatic (EC) con un emisor particular, estamos escalando con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki Credimatic (EC)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 3 days ago - at 02/19/2025 12:42PM

Se observa estabilidad en el ingreso de transacciones aprobadas para el procesador con la entidad financiera en base al histórico, de nuestro lado se da por finalizado el incidente
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna

INVESTIGATING 3 days ago - at 02/19/2025 12:12PM

Se observa que los errores por Se produjo un error al procesar la operación. Inténtalo de nuevo., se detuvo a las 07:59 (GMT-5), Se evidencia ingreso de un mayor porcentaje de transacciones aprobadas al momento
Nos mantenemos en monitoreo un tiempo más y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

INVESTIGATING 3 days ago - at 02/19/2025 11:49AM

Se observa un aumento de rechazos de transacciones en su mayoría por el causal "Se produjo un error al procesar la operación. Inténtalo de nuevo" para el procesador Credimatic (EC) con un emisor particular, estamos escalando con el procesador para validar mayor detalle de la intermitencia.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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