Outage in Kushki

Intermitencia Card Processor Redeban (CO)

Resolved Major
August 29, 2025 - Started 7 days ago - Lasted about 2 hours
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Outage Details

Se observa un rechazo total de transacciones para el procesador Redeban (CO) por “Procesador inalcanzable”. En comunicación con el procesador nos indica que REDEBAN presenta afectación en sus servicios desde las 03:36 am. La entidad está trabajando para normalizar el servicio lo más pronto posible. Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.
Components affected
Kushki Redeban (CO)
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 7 days ago - at 08/29/2025 01:07PM

El procesador mediante comunicado oficial informa que: Desde las 07:47 am los servicios transaccionales de la entidad Redeban, Bines Mastercard se encuentran operando con normalidad y sin interrupciones. Se confirma estabilidad en el flujo transaccional. Se procede con el cierre del presente caso.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 7 days ago - at 08/29/2025 12:20PM

El procesador menciona que: El equipo de RBM sigue en mesas de trabajo para normalizar lo más pronto. Los mantendremos al tanto de las novedades que nos comparta dicha red.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 7 days ago - at 08/29/2025 11:47AM

Se observa ingreso de trx aprobadas a partir de las 06:38 am, continuamos al tanto de las validaciones por parte del procesador.
Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

IDENTIFIED 7 days ago - at 08/29/2025 11:35AM

Se observa un rechazo total de transacciones para el procesador Redeban (CO) por “Procesador inalcanzable”. En comunicación con el procesador nos indica que REDEBAN presenta afectación en sus servicios desde las 03:36 am. La entidad está trabajando para normalizar el servicio lo más pronto posible.

Nos mantenemos en monitoreo y cualquier novedad se informará de manera oportuna.

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