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Outage in myOpenFactory

Portal nicht erreichbar, Nachrichtenverarbeitung teilweise eingeschränkt | Portal not accessible, message processing partially restricted

Resolved Major
January 06, 2026 - Started 4 months ago - Lasted about 4 hours
Official incident page

Incident Report

Das Portal ist derzeit für Nutzer nicht erreichbar (Error 400). Dies bedeutet u.a., dass WebEDI-Lieferanten derzeit keine Bestellungen bearbeiten und beantworten können. Zudem ist es möglich, dass Schnittstellen, die das Clientzertifikat nutzen, teilweise nur eingeschränkt funktionieren. Wir informieren Sie, sobald das Portal wieder erreichbar und alle Schnittstellen wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen. _________________ The portal is currently not accessible to users (Error 400). This means, among other things, that WebEDI suppliers are currently unable to process and respond to orders. In addition, it is possible that interfaces that use the client certificate may only function to a limited extent. We will inform you as soon as the portal is available again and all interfaces are fully functional.

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 4 months ago - at 01/06/2026 11:29AM

This incident has been resolved.

MONITORING 4 months ago - at 01/06/2026 08:54AM

Der Fehler wurde gefunden und behoben. Das Portal ist wieder erreichbar.
Sollten Sie nach dem Login im Portal Probleme feststellen, loggen Sie sich bitte über "Abmelden" einmal aus und wieder ein.

_______________

The error has been found and fixed. The portal is accessible again.
If you encounter any problems after logging into the portal, please log out and log back in again.

INVESTIGATING 4 months ago - at 01/06/2026 07:52AM

Das Portal ist derzeit für Nutzer nicht erreichbar (Error 400). Dies bedeutet u.a., dass WebEDI-Lieferanten derzeit keine Bestellungen bearbeiten und beantworten können.

Zudem ist es möglich, dass Schnittstellen, die das Clientzertifikat nutzen, teilweise nur eingeschränkt funktionieren.

Wir informieren Sie, sobald das Portal wieder erreichbar und alle Schnittstellen wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen.

_________________

The portal is currently not accessible to users (Error 400). This means, among other things, that WebEDI suppliers are currently unable to process and respond to orders.

In addition, it is possible that interfaces that use the client certificate may only function to a limited extent.

We will inform you as soon as the portal is available again and all interfaces are fully functional.

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