Outage in Nuvemshop

Instabilidade no serviço transacional do Nuvem Pago

Resolved Minor
September 09, 2025 - Started 6 days ago - Lasted about 14 hours
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Outage Details

Identificamos instabilidade no serviço transacional desde às 09:00. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 5 days ago - at 09/10/2025 02:03AM

Nenhum problema foi observado desde a última atualização às 16h04.

MONITORING 5 days ago - at 09/09/2025 10:23PM

A solução já foi implementada às 16:04, seguimos monitorando os serviços.

IDENTIFIED 5 days ago - at 09/09/2025 06:33PM

Entre 14:13 e 14:19 passamos por um aumento expressivo no número de erros falhas nos fluxos transacionais de meios de pagamento com cartão, pix e boleto.

A partir de 14:19 o cenário de aumento no tempo de resposta retornou ao patamar anterior, ou seja, ainda podem ocorrer falhas por conta de alta latência nas operações.

IDENTIFIED 6 days ago - at 09/09/2025 02:37PM

A equipe já identificou a causa da instabilidade, estamos trabalhando na correção.

INVESTIGATING 6 days ago - at 09/09/2025 12:51PM

Identificamos instabilidade no serviço transacional desde às 09:00. A nossa equipe técnica já está trabalhando para solucionar o problema. Em breve voltamos com mais informações.

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