Nuvem Envio - Instabilidades na impressão de etiquetas com Jadlog

O problema que afetava a geração de etiquetas via Jadlog foi resolvido. Após o período de monitoramento, confirmamos que o serviço está operando normalmente.

Linha do tempo do incidente (Horário UTC):

Início: 17:05 UTC (Investigação iniciada)
Monitoramento: 18:43 UTC (Correção aplicada)
Resolução: 18:59 UTC (Serviço normalizado)

Duração total: 1 hora e 54 minutos.
O serviço está operando normalmente.

Continuamos monitorando a instabilidade na geração de etiquetas de Nuvem Envio via Jadlog. Nossa equipe técnica permanece em contato direto com a transportadora para agilizar a normalização.

Atualização técnica: O incidente permanece sob investigação e monitoramento desde às 14:05 BRT (17:05 UTC). Novas informações serão compartilhadas assim que houver novidades.

Estamos com instabilidades na geração de etiquetas de Nuvem Envio com a transportadora Jadlog. Os erros iniciaram às 14:05h.

Já entramos em contato com a Jadlog e estamos acompanhando o tema.

Pedimos desculpas pelo transtorno. Toda a nossa equipe técnica já está 100% focada em solucionar o problema o quanto antes.