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Outage in NVIO

Inconvenientes con retiros en MXN

Resolved Major
April 26, 2026 - Started about 1 month ago - Lasted about 20 hours
Official incident page

Incident Report

Actualmente estamos experimentando problemas con los retiros en MXN. Debido a esto, los retiros en MXN están desactivados temporalmente. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar la causa raíz y restaurar el procesamiento normal lo más rápido posible. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Components affected
NVIO Depósitos y Retiros

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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 04/27/2026 02:13PM

This incident has been resolved.

MONITORING about 1 month ago - at 04/27/2026 01:36PM

A fix has been implemented and we are monitoring the results.

INVESTIGATING about 1 month ago - at 04/27/2026 10:38AM

Continuamos investigando este problema y les mantendremos informados.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

INVESTIGATING about 1 month ago - at 04/26/2026 06:41PM

Actualmente estamos experimentando problemas con los retiros en MXN. Debido a esto, los retiros en MXN están desactivados temporalmente. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando para identificar la causa raíz y restaurar el procesamiento normal lo más rápido posible.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar.

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