Outage in OmniChat

Instabilidade no envio de mensagens de WhatsApp

Resolved Major
December 11, 2024 - Started 12 months ago - Lasted about 18 hours
Official incident page

Incident Report

Foram detectados erros sendo retornados pela API da Meta durante o envio e recebimento de mensagens de WhatsApp na plataforma. Estamos investigando junto à META a causa do problema.
Components affected
OmniChat API OmniChat App - https://app.omni.chat OmniChat Bot OmniChat Facebook Messenger OmniChat WhatsApp Business API

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RESOLVED 12 months ago - at 12/12/2024 11:55AM

O problema foi dado como inteiramente resolvido pela Meta. Envio de mensagens encontra-se operacional.

MONITORING 12 months ago - at 12/12/2024 01:08AM

A Meta sinalizou que o problema foi resolvido e as APIs se encontram operacionais. Continuaremos monitorando o sistema para mitigar possíveis efeitos colaterais.

IDENTIFIED 12 months ago - at 12/11/2024 11:04PM

A Meta sinalizou que as APIs se encontram parcialmente operacionais, alguns usuários ainda enfrentam problemas no envio de mensagens.

Forneceremos mais informações assim que houver atualizações por parte da Meta.

IDENTIFIED 12 months ago - at 12/11/2024 07:13PM

A Meta reportou via status page que as APIs do WhatsApp, Instagram e Messenger estão apresentando degradação e o time de engenharia Meta está trabalhando para solucionar o problema.

IDENTIFIED 12 months ago - at 12/11/2024 06:39PM

Estamos investigando junto à META a causa do problema.

IDENTIFIED 12 months ago - at 12/11/2024 06:39PM

Foram detectados erros sendo retornados pela API da Meta durante o envio e recebimento de mensagens de WhatsApp na plataforma. Estamos investigando junto à META a causa do problema.

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