Dashboard de Experiência do Whizz - Volume de atendimentos inconsistente

O problema com a plataforma foi resolvido. Lamentamos o transtorno e agradecemos a paciência. Tenha certeza de que a confiabilidade do sistema é uma prioridade para a Omnichat, estamos fazendo aprimoramentos contínuos para tornar a sua experiência cada vez melhor. O postmortem será publicado nos próximos dias com maiores detalhes sobre o incidente.

O problema foi solucionado e a plataforma está operacional, estamos monitorando a correção efetuada.

Identificamos a possível causa do problema, estamos efetuando alguns testes em breve a correção será refletida para todos os clientes.

Prezados clientes,

Identificamos inconsistência em alguns dados a partir de 19/11/2025.

Nossa equipe está corrigindo e reprocessando os dados afetados para garantir a total precisão.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando com urgência na resolução.

Assim que a correção for concluída, comunicaremos a normalização dos dados e a disponibilidade do relatório atualizado.

Agradecemos a compreensão. Em caso de dúvidas, nosso suporte está à disposição.