Outage in Pagar.me

Atraso na conciliação de pagamentos PIX Pagar.me

Resolved Minor
January 14, 2025 - Started 1 day ago - Lasted about 1 hour
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Outage Details

Identificamos atraso na conciliação de pagamentos e estorno de transações com o meio de pagamento Pix por parte do nosso provedor, no período de 21:48 à 21:58. Isso significa que os pedidos com pix podem demorar mais do que o normal para ser conciliados. A emissão de pedidos com pix segue funcionando normalmente. O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me
Components affected
Pagar.me API de produção
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 1 day ago - at 01/14/2025 02:02AM

Nossos serviços de Pix se mantiveram normalizados desde a última atualização.

Caso tenha dúvidas, fique à vontade para contatar o nosso time de relacionamento pelo e-mail: relacionamento@pagar.me.

MONITORING 1 day ago - at 01/14/2025 01:28AM

Entre 21:48 e 21:58 identificamos uma intermitência no processo de pagamento de QRCode Pix, assim como atraso na conciliação de transações com meio de pagamento Pix

Após atuação do nosso provedor, a situação se encontra normalizada e nenhum impacto é esperado. Nosso time continuará monitorando e acompanhando os serviços Pix.

O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não foram impactados.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

IDENTIFIED 1 day ago - at 01/14/2025 01:15AM

Identificamos atraso na conciliação de pagamentos e estorno de transações com o meio de pagamento Pix por parte do nosso provedor, no período de 21:48 à 21:58.

Isso significa que os pedidos com pix podem demorar mais do que o normal para ser conciliados.

A emissão de pedidos com pix segue funcionando normalmente. O transacional de cartão de crédito, débito e boleto não está sendo impactado.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me

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