Outage in Pagar.me

Instabilidade nos serviços transacionais

Resolved Minor
December 05, 2025 - Started 9 days ago - Lasted about 2 hours
Official incident page

Incident Report

Identificamos às 05:48 uma instabilidade em nossos sistemas transacionais que afetou o transacional de todos os métodos de pagamento bem como a consulta de informações e acesso aos Dashboard. A causa raiz do nosso incidente se deve a indisponibilidade de um dos nossos fornecedores. Às 06:11 conseguimos normalizar o ambiente transacional bem como todos os serviços impactados. Estamos monitorando nosso ambiente para garantir o pleno funcionamento. Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento ao cliente através do e-mail: relacionamento@pagar.me
Components affected
Pagar.me API de produção Pagar.me API de testes

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RESOLVED 9 days ago - at 12/05/2025 10:11AM

Não foram identificadas novas intercorrências em nossos sistemas.

Continuamos monitorando tudo por aqui para garantir que tudo continue funcionando perfeitamente.

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de suporte através do e-mail: relacionamento@pagar.me

MONITORING 9 days ago - at 12/05/2025 09:40AM

Seguimos monitorando nossos ambientes para garantir a normalidade dos serviços transacionais

Qualquer dúvida entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail relacionamento@pagar.me

IDENTIFIED 9 days ago - at 12/05/2025 09:39AM

Identificamos às 05:48 uma instabilidade em nossos sistemas transacionais que afetou o transacional de todos os métodos de pagamento bem como a consulta de informações e acesso aos Dashboard. A causa raiz do nosso incidente se deve a indisponibilidade de um dos nossos fornecedores.

Às 06:11 conseguimos normalizar o ambiente transacional bem como todos os serviços impactados. Estamos monitorando nosso ambiente para garantir o pleno funcionamento.

Qualquer dúvida entre em contato com o nosso time de relacionamento ao cliente através do e-mail: relacionamento@pagar.me

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