Intermitência no fluxo de pagamento e estorno de Pix e Boleto

Nenhum problema foi apresentado desde a última atualização (12h00).

Os fluxos de pagamento e estorno do meio de pagamento Pix e boleto seguem normalizados.
A emissão de QRCodes Pix e o meio de pagamento cartão não foram impactados durante o período de intermitência.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Entre 11:33 e 12:00 enfrentamos intermitências no processamento de transações com o meio de pagamento Pix e boleto, nos fluxo de pagamento e estorno.

Após atuação do nosso time de tecnologia, os fluxos voltaram funcionar normalmente.

Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência.

Seguiremos em monitoramento para confirmar a estabilidade plena.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Identificamos às 11:33 uma intermitência processamento de transações com os meios de pagamento Pix e Boleto.
Devido a intermitência, tentativas de pagamento e estorno para Pix e pagamentos de boleto de podem estar apresentando erros.

Os seguintes meios de pagamento não estão sendo impactados:
- Cartão

Nosso time de tecnologia está investigando a causa raiz a fim de normalizar o serviço o quanto antes.
Em breve voltamos com mais informações.

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me