Atraso na conciliação de cancelamentos de Pix

Os fluxos de cancelamento (estorno) do meio de pagamento Pix seguem normalizados desde as 00:06 e não observamos novas instabilidades.

Apenas reforçando, a emissão e pagamentos de Pix e outros meios de pagamento não foram impactados durante o período de intermitência.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte através do e-mail relacionamento@pagar.me.

Entre 20:30 de 31/março e 00:06 de 01/abril passamos por uma intermitência no processamento de cancelamentos de transações com o meio de pagamento Pix.
Durante a intermitência, tentativas de cancelamento (estorno) para Pix podem ter sido confirmados para o cliente.

Os demais meios de pagamento (Cartão) e os fluxos de emissão de Pix não foram impactados durante a intermitência.

Após atuação do nosso time de tecnologia, os fluxos voltaram funcionar normalmente.
Seguiremos monitorando para garantir total normalização.