Lentidão no processo de emissão no meio de pagamento Pix

O serviço permanece estável desde a normalização às 18:58. A lentidão que afetava o processamento de Pix - Emissão foi totalmente resolvida.

Os demais meios de pagamento, como Cartão e Boleto, operaram dentro dos parâmetros normais durante todo o período.

Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Entre 18:25 e 18:58 identificamos elevação no tempo de resposta das transações de Pix - Emissão.
Após intervenção do nosso time de tecnologia, os tempos de resposta retornaram ao patamar normal.

Seguiremos monitorando para garantir a estabilidade contínua dos serviços.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me

Identificamos às 18:15 um aumento no tempo de resposta (latência) nas transações de Pix - Emissão.
Durante essa intermitência, as requisições podem estar demorando mais do que o esperado para serem processadas, podendo ocasionar timeouts ou lentidão perceptível pelo cliente final.

Os seguintes meios de pagamento não estão sendo impactados:
- Cartão
- Boleto

Nosso time de tecnologia está investigando a causa e atuará para normalizar o serviço.
Qualquer dúvida, entre em contato com nosso time de relacionamento através do e-mail: relacionamento@pagar.me