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Outage in Paysafe

Service Disruption - Banco de Crédito del Perú (BCP)

Resolved Major
August 21, 2026 - Started 7 days ago - Lasted about 4 hours
Official incident page

Incident Report

Summary AI Generated

Paysafe experienced a major service disruption lasting approximately 4 hours due to an issue on the side of their banking partner, Banco de Crédito del Perú (BCP). Paysafe implemented mitigation measures by rerouting traffic to an alternate solution while BCP worked to remediate the root cause. BCP successfully implemented a fix, and all impacted services were fully restored.

Please be advised that we are currently experiencing service degradation related to the BCP issue reported earlier. We have implemented mitigation measures and rerouted traffic to our alternate solution in order to restore normal service operations. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring the situation. We apologise for any impact this may have on your business. Further updates will be provided as they become available. Versión en Español Le informamos que actualmente estamos experimentando una degradación del servicio relacionada con el problema de BCP reportado anteriormente. Hemos aplicado medidas de mitigación para redirigir el tráfico a nuestra solución alternativa con el fin de restablecer el funcionamiento normal del servicio. Nuestros equipos continúan trabajando activamente y monitoreando de cerca la situación. Lamentamos el impacto que esto pueda tener en su negocio. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles. MIM Paysafe Reference ID: INC0318411
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 6 days ago - at 08/21/2026 01:22PM

The incident has been resolved successfully, and the impacted services are fully restored.
We apologize for the impact this issue had on your business.
We value your partnership and appreciate your understanding while our partner Banco de Crédito del Perú (BCP) was remediating the situation.

MIM Paysafe

Versión en Español

La incidencia ha sido resuelta satisfactoriamente y los servicios afectados han sido restaurados por completo.
Lamentamos el impacto que esta situación haya podido tener en su negocio. Valoramos su confianza y agradecemos su comprensión mientras nuestro socio, Banco de Crédito del Perú (BCP), trabajaba para resolver la situación.

MIM Paysafe
Reference ID:INC0318411

MONITORING 6 days ago - at 08/21/2026 12:58PM

Banco de Crédito del Perú (BCP) implemented a solution and we are monitoring the impacted services.

MIM Paysafe



Versión en Español

Banco de Crédito del Perú (BCP) ha implementado una solución.
Nuestros equipos continúan monitoreando de cerca los servicios afectados para confirmar la plena estabilidad.


MIM Paysafe

Reference ID:INC0318411

IDENTIFIED 6 days ago - at 08/21/2026 10:48AM

Please be advised that we continue to be affected by the service disruption on Banco de Crédito del Perú (BCP) side.
Our teams remain actively engaged with partner support and are closely monitoring the situation.
We apologise for any impact this may have on your business.
Further updates will be provided as they become available.

Versión en Españo

Por favor, tenga en cuenta que seguimos viéndonos afectados por la interrupción del servicio en Banco de Crédito del Perú (BCP).

Nuestros equipos continúan trabajando activamente con el soporte de nuestro socio y monitorean la situación de cerca.

Lamentamos cualquier impacto que esto pueda tener en su negocio.

Proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como haya información disponible.

MIM Paysafe

Reference ID: INC0318411

IDENTIFIED 7 days ago - at 08/21/2026 09:26AM

We are continuing to work on a fix for this issue.

IDENTIFIED 7 days ago - at 08/21/2026 09:18AM

Please be advised that we are currently experiencing service degradation related to the BCP issue reported earlier.
We have implemented mitigation measures and rerouted traffic to our alternate solution in order to restore normal service operations. Our teams remain actively engaged and are closely monitoring the situation.
We apologise for any impact this may have on your business. Further updates will be provided as they become available.

Versión en Español

Le informamos que actualmente estamos experimentando una degradación del servicio relacionada con el problema de BCP reportado anteriormente.
Hemos aplicado medidas de mitigación para redirigir el tráfico a nuestra solución alternativa con el fin de restablecer el funcionamiento normal del servicio.
Nuestros equipos continúan trabajando activamente y monitoreando de cerca la situación.
Lamentamos el impacto que esto pueda tener en su negocio. Proporcionaremos más actualizaciones a medida que estén disponibles.

MIM Paysafe

Reference ID: INC0318411

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