Outage in Pontomais

Incidente AWS – Impacto Parcial em Nossa Aplicação

Resolved Minor
October 20, 2025 - Started about 20 hours ago - Lasted about 10 hours
Official incident page

Incident Report

Como informado anteriormente, identificamos instabilidades em serviços da Amazon Web Services (AWS), nossa fornecedora de infraestrutura em nuvem. Atualmente, alguns serviços da AWS ainda apresentam instabilidade, o que pode impactar o funcionamento de nossas aplicações. Enquanto a normalização completa dos serviços da AWS não for concluída, nossa aplicação poderá apresentar momentos de indisponibilidade ou lentidão.

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RESOLVED about 11 hours ago - at 10/20/2025 09:42PM

Prezado(a) Cliente,

Informamos que, neste momento, estamos apenas monitorando nossa plataforma.

Após as correções realizadas pela AWS, os serviços voltaram a operar normalmente.

Nossa equipe continua acompanhando as aplicações para garantir a estabilidade.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

MONITORING about 15 hours ago - at 10/20/2025 05:08PM

Prezado(a) Cliente,

Continuamos acompanhando as ações corretivas da AWS através do portal https://health.aws.amazon.com/health/status.

No entanto, devido a instabilidades em alguns serviços da AWS, nosso produto pode apresentar impactos temporários.

Atualmente, ainda enfrentam oscilações, o que pode afetar o desempenho de nossas aplicações.

Enquanto a normalização completa não for concluída, podem ocorrer momentos de indisponibilidade ou lentidão. Seguimos monitorando continuamente e atuando para minimizar qualquer impacto.

Agradecemos sua compreensão e permaneceremos à disposição para esclarecimentos.

MONITORING about 17 hours ago - at 10/20/2025 03:18PM

Prezado(a) Cliente,

Estamos acompanhando as ações corretivas da AWS através do portal https://health.aws.amazon.com/health/status.

No entanto, devido a instabilidades em alguns serviços da AWS, nosso produto pode apresentar impactos temporários.

Atualmente, ainda enfrentam oscilações, o que pode afetar o desempenho de nossas aplicações.

Enquanto a normalização completa não for concluída, podem ocorrer momentos de indisponibilidade ou lentidão. Seguimos monitorando continuamente e atuando para minimizar qualquer impacto.

Agradecemos sua compreensão e permaneceremos à disposição para esclarecimentos.

MONITORING about 20 hours ago - at 10/20/2025 11:57AM

Como informado anteriormente, identificamos instabilidades em serviços da Amazon Web Services (AWS), nossa fornecedora de infraestrutura em nuvem.

Atualmente, alguns serviços da AWS ainda apresentam instabilidade, o que pode impactar o funcionamento de nossas aplicações.

Enquanto a normalização completa dos serviços da AWS não for concluída, nossa aplicação poderá apresentar momentos de indisponibilidade ou lentidão.

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