Microsoft Azure Norge har problemer med tjenester

Alle tjenester er oppe og kjører igjen. Meldingsutveksling har fortsatt en kø med meldinger som må prosesseres, denne køen blir tømt i løpet av ettermiddagen/tidlig i kveld.

En post-mortem blir publisert så snart vi får informasjon fra Microsoft om hva som skjedde i dag.

Meldingsutveksling og Helsenorge er oppe igjen. Vi undersøker om labintegrasjoner er oppe, samt vil skru på automatisk frikortsøk snart.

Tjenester er i ferd med å bli gjenopprettet igjen, og vi regner med å være tilbake i full produksjon i løpet av en time.

Microsoft jobber fortsatt med å gjenopprette miljøet.

Følgende tjenester er berørt i Pridok:

Labrekvisisjoner og -svar
- DIPS, LIMS-in-a-box, Spirare, Zafena og Welch-Allyn
Meldingsutveksling
- Sykmeldinger og annen korrespondanse
- Helfooppgjør og frikortsøk
Helsenorge (timebestilling, e-kontakt og e-konsultasjon)
Nasjonale tjenester som også bruker Microsoft sitt datasenter i Norge opplever de samme problemene som Pridok.

Vi har hatt noe tregheter andre steder i løsningen i formiddag som følge av problemene over. Dette er utbedret ved å midlertidig skru av meldingsutveksling og automatisk frikortsøk som er relatert til tjenestene over.

Meldinger ligger i kø og blir ikke mistet. Både meldingsutveksling og frikortsøk skrus på straks miljøet er oppe.

Microsoft har fortsatt store problemer med skymiljøet / Azure i Norge. Vi har høy prioritet hos vår driftsleverandør og hos Microsoft, men vet foreløpig ikke mer om hvor lang tid det vil ta å rette problemet.

Feilen gir nedetid i både websider og de fleste tjenestene våre. Vi kommer tilbake med mer informasjon så snart vi vet noe mer.