Intermitencia en Administración y Nómina

El componente encargado de recibir el tráfico desde internet y distribuirlo hacia nuestra aplicación dejó de funcionar correctamente. En términos simples: la "puerta de entrada" de nuestra infraestructura no estaba validando bien las credenciales de seguridad (certificados SSL/TLS) que se usan para cifrar la comunicación entre componentes de nuestra infraestructura.

Esto provocó que cada intento de conexión fuera rechazado automáticamente como medida de seguridad, dejando el servicio inaccesible.

Hemos detectado que esto afectó también a los componentes de
- Engagement-api
- Encuestas y formulario
- payroll-app
- Feedback - api
- Reconocimiento

Hemos identificado el problema. Se ha hecho un reinicio de un servicio de enrutamiento en la red interna de la aplicacación.

Estamos investigando el incidente.

Continuamos investigando el origen de la intermitencia.

Estamos experimentando intermitencia en el servicio de Administración y Nómina.