Outage in RD Station
Instabilidade na tela de chat e impactos na distribuição de atendimentos
Resolved Minor
August 03, 2026 - Started 4 days ago
- Lasted 24 minutes
Incident Report
Summary AI Generated
RD Station Conversas experienced a 24-minute instability in its chat functionality on August 3, 2026. The issue caused automatic transfer of chats between operators, failures in sequential lead distribution, and previously closed conversations returning to the queue. The engineering team investigated and resolved the incident within the same day.
No momento, estamos passando por uma instabilidade na funcionalidade de chat no RD Station Conversas.
Por conta disso, podem ocorrer instabilidades gerais na tela de chat, como transferência automática de atendimentos entre operadores, falhas na distribuição sequencial de leads e retorno de atendimentos já finalizados para a fila.
Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje 03 de agosto, às 17:30 com mais detalhes.
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INVESTIGATING
4 days ago - at 08/03/2026 07:40PM
No momento, estamos passando por uma instabilidade na funcionalidade de chat no RD Station Conversas.
Por conta disso, podem ocorrer instabilidades gerais na tela de chat, como transferência automática de atendimentos entre operadores, falhas na distribuição sequencial de leads e retorno de atendimentos já finalizados para a fila.
Nosso time de Engenharia está trabalhando na investigação e correção dessa situação. Uma nova atualização será feita ainda hoje 03 de agosto, às 17:30 com mais detalhes.
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