Outage in Riege Software

Communication disruptions ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr at German Customs

Resolved Major

October 29, 2025 - Started 3 months ago - Lasted about 5 hours
Official incident page

Incident Report

German Customs has Communication disruptions. Affected procedures: ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr Masterticket: INC000007113140 Affected departments: all For more information see: https://www.itzbund.de/DE/service/stoerungsmeldungen/stoerungsmeldung.html 11:21 h am: Guten Tag, derzeit kommt es im IT- Verfahren ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr zu Störungen im Nachrichtenverkehr. Die Masterticketnummer lautet: INC000007113140. An der Behebung der Störung wird mit Hochdruck gearbeitet. Wir informieren Sie, sobald die Probleme behoben sind. Wir bitten um Ihr Verständnis. Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Servicedesk. Tel.: 0800 8007 5451 E-Mail: servicedesk@ITZBund.de

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RESOLVED 3 months ago - at 10/29/2025 12:32PM

This incident has been resolved.

INVESTIGATING 3 months ago - at 10/29/2025 07:18AM

German Customs has Communication disruptions.
Affected procedures: ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr
Masterticket: INC000007113140
Affected departments: all
For more information see: https://www.itzbund.de/DE/service/stoerungsmeldungen/stoerungsmeldung.html

11:21 h am:
Guten Tag,

derzeit kommt es im IT- Verfahren ATLAS Versand und ATLAS Ausfuhr zu Störungen im Nachrichtenverkehr.

Die Masterticketnummer lautet: INC000007113140.

An der Behebung der Störung wird mit Hochdruck gearbeitet.
Wir informieren Sie, sobald die Probleme behoben sind.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Servicedesk.
Tel.: 0800 8007 5451
E-Mail: servicedesk@ITZBund.de

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