Outage in Robbu

IDRs com lentidão ao processar mensagens

Resolved Major

February 19, 2026 - Started 18 days ago - Lasted about 1 hour
Official incident page

Incident Report

Estamos observando lentidão no processamento de mensagens que transitam por uma IDR. Nossa equipe já está investigando e trabalha para normalizar o serviço o mais rápido possível.

Components affected

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED 18 days ago - at 02/19/2026 12:32PM

Na manhã de 19/02/2026 foi identificada uma indisponibilidade temporária na camada de integração responsável pelo processamento das IDRs.

A ocorrência esteve relacionada a uma alteração estrutural de infraestrutura em nuvem que exigiu reestabelecimento do vínculo operacional do serviço.

O ambiente foi restabelecido e estabilizado sem perda de dados.

IDENTIFIED 18 days ago - at 02/19/2026 12:09PM

Identificamos a causa e estamos trabalhando para acelerar o processamento de mensagens que ficaram em espera.

INVESTIGATING 18 days ago - at 02/19/2026 11:53AM

Estamos observando lentidão no processamento de mensagens que transitam por uma IDR. Nossa equipe já está investigando e trabalha para normalizar o serviço o mais rápido possível.

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