Na manhã de 19/02/2026 foi identificada uma indisponibilidade temporária na camada de integração responsável pelo processamento das IDRs.
A ocorrência esteve relacionada a uma alteração estrutural de infraestrutura em nuvem que exigiu reestabelecimento do vínculo operacional do serviço.
O ambiente foi restabelecido e estabilizado sem perda de dados.
Identificamos a causa e estamos trabalhando para acelerar o processamento de mensagens que ficaram em espera.
Estamos observando lentidão no processamento de mensagens que transitam por uma IDR. Nossa equipe já está investigando e trabalha para normalizar o serviço o mais rápido possível.
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