Indisponibilidade nos serviços de Whatsapp

Este incidente foi resolvido.

A correção foi aplicada e os envios/recebimentos estão operantes. Continuaremos monitorando durante o dia para manter o ambiente estável.

O time identificou a causa principal e fará uma correção paliativa para que o fluxo se normalize.

Verificamos que os serviços de envio e recebimento de mensagens por WhatsApp estão indisponíveis.

Impacto:
- Mensagens enviadas pelos contatos podem não ser recebidas pela plataforma de imediato,
- Fluxos IDR podem deixar de responder devido à ausência das mensagens de entrada.

Nossa equipe já está atuando na investigação e tratativa do cenário com prioridade. Atualizaremos este status assim que houver novidades.