Outage in shipcloud

DPD: Disruption of service

Resolved Major
September 04, 2024 - Started 4 months ago - Lasted about 2 hours
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Outage Details

The DPD webservices are currently running into timeouts. We received the following information from DPD: Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nicht zur Verfügung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr DPD Team ------------------------ Dear customer, Because of a malfunction our Web Services are temporarily not available. We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service will be restored. We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience. If you have any questions please contact us. With best regards Your DPD Team
Components affected
shipcloud DPD
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 4 months ago - at 09/04/2024 11:10AM

This incident has been resolved.
We received the following information from the carrier:

Sehr geehrte Partnerinnen, sehr geehrter Partner,

wir haben gute Nachrichten: Die Störungen innerhalb des Webservices sind seit unserer letzten E-Mail vom 04.09.2024 10:47 Uhr behoben.
Unsere webbasierten Versandsysteme stehen Ihnen wieder in vollem Umfang zur Verfügung, befinden sich jedoch weiterhin unter Beobachtung.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie nochmals um Entschuldigung.

Gern sind wir für Sie da, wenn Sie weitere Fragen haben.

Freundliche Grüße
Ihr DPD Team

------------------------

Dear partner,

we would like to inform you that the disfunction of the web service API is solved since our last email communication from 04th of September 10:47 (CEST).
Our web service API is again fully available.

We apologize for any inconvenience.

Thank you in advance for your understanding!
If you have any questions please contact us.

With best regards
Your DPD Team

MONITORING 4 months ago - at 09/04/2024 09:04AM

The DPD webservices are currently running into timeouts.

We received the following information from DPD:



Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wegen einer technischen Störung stehen unsere Webservices im Moment leider nicht zur Verfügung. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem zu lösen. Wann die Störung behoben sein wird, lässt sich derzeit noch nicht absehen. Wir halten Sie dazu auf dem Laufenden.

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihr DPD Team

------------------------

Dear customer,

Because of a malfunction our Web Services are temporarily not available.
We are working as fast as we can to correct the problem, but at the moment it is not yet possible to say exactly when the normal service will be restored.

We will inform you by email as soon as the malfunction has been corrected, and apologize for any inconvenience.
If you have any questions please contact us.

With best regards
Your DPD Team

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DHL API performance degraded - about 2 months ago

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