Vertraging in het afleveren van mails

Alle vertraagde e-mails zijn inmiddels verzonden. Hiermee is het incident opgelost.

We hebben het incident opgelost. E-mails die sinds gisteravond 23.01 uur vanuit Simplicate zijn verzonden, worden weer volgens het normale proces afgeleverd bij je klanten en medewerkers.

Met hoge prioriteit werken we aan het alsnog verzenden van de e-mails die tijdens het incident niet konden worden verstuurd. Op dit moment hoef je zelf geen actie te ondernemen.

Zodra we hebben bevestigd dat alle achterstallige e-mails succesvol zijn verzonden, informeren we je hierover.

We hebben de oorzaak van het incident vastgesteld en zijn momenteel in contact met onze e-mailpartner om het probleem op te lossen.
Zodra er een nieuwe update beschikbaar is, informeren we je direct via dit kanaal.

We ondervinden momenteel een storing bij het verzenden van e-mails vanuit Simplicate. Hierdoor kan het voorkomen dat facturen, offertes en andere e-mails die je vanuit Simplicate verstuurt, nog niet aangekomen zijn bij klanten of medewerkers. Vooralsnog hoef je geen actie te ondernemen.

We werken met hoge prioriteit aan een oplossing. Zodra er een update is, informeren we je direct middels dit kanaal.