Outage in sipgate
Contact Center werden sipgate Web-Accounts nicht angezeigt
Resolved MajorIncident Report
Summary AI Generated
Contact Centers and their configuration settings and analytics were invisible in the sipgate web account for approximately 7.2 hours. Telephony functionality remained fully operational throughout the incident, and Contact Center channels were also continuously visible in the sipgate app. Visibility was restored in the web account and the incident was resolved after a monitoring period confirmed stability.
Derzeit werden die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen nicht im sipgate Web-Account angezeigt. Die Telefonie über Contact Center ist nicht betroffen. Anrufe darüber können somit weiterhin getätigt werden. Wir suchen die Ursache für das Anzeigeproblem.
Components affected
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED
2 days ago - at 10/05/2026 02:23PM
Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werden im sipgate Web-Account weiterhin angezeigt.
MONITORING
2 days ago - at 10/05/2026 07:31AM
Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werdem im sipgate Web-Account wieder angezeigt. Die Telefonie war zu keinem Zeitpunkt betroffen und in der sipgate App waren die Contact Center Channels auch durchgehend sichtbar. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
INVESTIGATING
2 days ago - at 10/05/2026 07:17AM
Derzeit werden die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen nicht im sipgate Web-Account angezeigt. Die Telefonie über Contact Center ist nicht betroffen. Anrufe darüber können somit weiterhin getätigt werden. Wir suchen die Ursache für das Anzeigeproblem.
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