Ralentissement d'affichage plateforme 08-07-2026

Cher client,

Nous vous informons que l'incident est désormais totalement résolu.

Service impacté : backoffice ui.smsmode.com
Type de problème : Ralentissement
Impact sur le client : Moyen
Date début : 08/07/2026
Heure début : 09:00 CET
Heure de fin : 16:06 CET
Description : Ralentissement affectant l'affichage des données

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement
L'équipe smsmode©
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 33 (0)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that the incident has been totally resolved.

Affected service: backoffice ui.smsmode.com
Issue type: Slowdown
Impact on customers: Moderate
Start date: 07/08/2026
Start time: 09:00 CET
End time: 16:06 CET
Description: Slowdown affecting data display

We apologize for the inconvenience.

Best regards,
The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Email: support@smsmode.com
Phone: 33 (0)4 91 05 64 62

Version Française:
Nous avons identifié un pic de latence causé par un retard de réplication des rapports et des statistiques d'envoi sur notre base de données.
Une désynchronisation temporaire entre nos serveurs a provoqué une file d'attente des requêtes, ce qui a généré des ralentissements.
Le correctif a été appliqué, la synchronisation est restaurée et les performances sont revenues à la normale. Nous maintenons une surveillance accrue au cours des prochaines heures.
Vous pourrez suivre l'évolution en temps réel sur l'ui dans l'onglet campagnes.

-------------------

English Version:
We identified a latency spike caused by a replication lag of reports and sending statistics on our database.
A temporary desynchronization between our servers caused a query backup, resulting in slowdowns.
A fix has been applied, synchronization has been restored, and performance has returned to normal. We are maintaining close monitoring over the next few hours.
You can track real-time progress on the UI in the "Campaigns" tab.

Cher client,

Nous vous informons qu'un ralentissement est présent sur la plateforme affectant l'affichage des données.

Service impacté : backoffice ui.smsmode.com
Type de problème :  Ralentissement
Impact sur le client : Moyen
Date début : 08/07/2026
Heure début : 09:00 CET
Heure de fin : ----
Description : Ralentissement affectant l'affichage des données

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement
L'équipe smsmode©
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Mail : support@smsmode.com
tel : 33 (0)4 91 05 64 62

---------------------------------------------- English follows

Dear customer,

We would like to inform you that the platform is experiencing a slowdown that is affecting data display.

Affected service: backoffice ui.smsmode.com
Issue type: Slowdown
Impact on customers: Moderate
Start date: 07/08/2026
Start time: 09:00 CET
End time: ----
Description: Slowdown affecting data display

We apologize for the inconvenience.

Best regards,
The smsmode© team
https://www.smsmode.com
https://statuspage.smsmode.com
Email: support@smsmode.com
Phone: 33 (0)4 91 05 64 62