Outage in Superlógica
Instabilidade no envio e recebimento de mensagens
Resolved MajorIncident Report
Estamos cientes de uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens causada por uma falha na API da Meta. O problema afeta a comunicação via WhatsApp no Atende e está sendo investigado pela própria Meta. Nossa equipe acompanha o incidente em tempo real.
Impacto: O envio e o recebimento de mensagens via WhatsApp podem apresentar falhas, atrasos ou não ocorrer.
Causa identificada: Instabilidade na WhatsApp Business Platform da Meta, confirmada por meio do status oficial https://metastatus.com/whatsapp-business-api .
Não é necessária nenhuma ação por parte dos clientes.
Atualizaremos este status assim que houver novidades.
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RESOLVED
3 days ago - at 06/12/2026 06:17PM
A Meta confirmou a resolução da instabilidade na WhatsApp Business Platform.
O envio e recebimento de mensagens no Atende está normalizado.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
INVESTIGATING
3 days ago - at 06/12/2026 03:16PM
Estamos cientes de uma instabilidade no envio e recebimento de mensagens causada por uma falha na API da Meta. O problema afeta a comunicação via WhatsApp no Atende e está sendo investigado pela própria Meta. Nossa equipe acompanha o incidente em tempo real.
Impacto: O envio e o recebimento de mensagens via WhatsApp podem apresentar falhas, atrasos ou não ocorrer.
Causa identificada: Instabilidade na WhatsApp Business Platform da Meta, confirmada por meio do status oficial https://metastatus.com/whatsapp-business-api .
Não é necessária nenhuma ação por parte dos clientes.
Atualizaremos este status assim que houver novidades.
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