Outage in Tray E-Commerce

Mercado Livre: Instabilidade na soma do frete

Resolved Major

March 20, 2024 - Started about 2 years ago - Lasted 16 days
Official incident page

Incident Report

Caro Lojista, Identificamos um problema na integração com Mercado Livre que está afetando a soma do valor do frete grátis nos anúncios de algumas lojas. Nossa equipe de tecnologia ja esta em contato com os responsáveis pela API para restabelecer o mais rápido possível. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente,

Components affected

Tray E-Commerce Integração Mercado Livre

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED about 2 years ago - at 04/05/2024 06:57PM

This incident has been resolved.

MONITORING about 2 years ago - at 03/20/2024 02:29PM

Caro Lojista,

Identificamos uma alteração nos procedimentos de envio e retorno na API do mercado livre relacionado a soma do valor do frete grátis.

Estamos em contato com os mesmos para entender se houve alguma mudança nos procedimentos.
Neste momento fizemos um paliativo para contornar a situação, deixando a integração em funcionamento normal e continuamos em observação.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

IDENTIFIED about 2 years ago - at 03/20/2024 12:04PM

Caro Lojista,

Identificamos um problema na integração com Mercado Livre que está afetando a soma do valor do frete grátis nos anúncios de algumas lojas. Nossa equipe de tecnologia ja esta em contato com os responsáveis pela API para restabelecer o mais rápido possível.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

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