Outage in Tray E-Commerce

Shopee: instabilidade no upload de notas fiscais

Resolved Minor
July 21, 2025 - Started about 2 months ago - Lasted 1 day
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Outage Details

Prezado(a) Lojista, Identificamos uma instabilidade no processo de envio de notas fiscais por meio da integração com a Shopee. O time de engenharia da própria Shopee já está ciente e conduzindo a investigação do caso. Enquanto a situação não for totalmente resolvida, a Shopee irá estender em 1 (um) dia o prazo dos pedidos que apresentarem falhas ou inconsistências no envio das informações fiscais. Assim que houver atualizações sobre a correção do problema, informaremos por aqui. Agradecemos pela compreensão. Equipe Tray
Components affected
Tray E-Commerce Integração Marketplaces
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 2 months ago - at 07/22/2025 08:10PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED about 2 months ago - at 07/21/2025 05:58PM

Prezado(a) Lojista,

Identificamos uma instabilidade no processo de envio de notas fiscais por meio da integração com a Shopee. O time de engenharia da própria Shopee já está ciente e conduzindo a investigação do caso.

Enquanto a situação não for totalmente resolvida, a Shopee irá estender em 1 (um) dia o prazo dos pedidos que apresentarem falhas ou inconsistências no envio das informações fiscais.

Assim que houver atualizações sobre a correção do problema, informaremos por aqui.

Agradecemos pela compreensão.

Equipe Tray

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