Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade na Integração de pedidos Shopee

Resolved Minor
September 12, 2025 - Started about 1 month ago - Lasted 3 days
Official incident page

Incident Report

Prezado(a) Lojista, Identificamos um problema na integração de pedidos da Shopee. A ocorrência já foi reportada ao time responsável da Shopee, que está atuando para a normalização dos serviços. Seguimos acompanhando a situação de perto e manteremos todos atualizados sobre qualquer novidade. Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray
Components affected
Tray E-Commerce Integração Marketplaces
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Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED about 1 month ago - at 09/15/2025 01:15PM

This incident has been resolved.

MONITORING about 1 month ago - at 09/12/2025 08:29PM

Prezado(a) Lojista,

Realizamos uma melhoria emergencial do nosso lado, garantindo assim que os pedidos sejam integrados.

No entanto, seguimos no aguardo da Shopee, pois essa melhoria pode não contemplar todos os cenários. Assim que tivermos um retorno oficial, traremos uma atualização.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

IDENTIFIED about 1 month ago - at 09/12/2025 03:09PM

Prezado(a) Lojista,

Identificamos um problema na integração de pedidos da Shopee. A ocorrência já foi reportada ao time responsável da Shopee, que está atuando para a normalização dos serviços.

Seguimos acompanhando a situação de perto e manteremos todos atualizados sobre qualquer novidade.

Pedimos que acompanhem o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

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