Outage in Tray E-Commerce
Instabilidade Telefonia (11)
Resolved MajorIncident Report
Prezado(a) Lojista,
Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impossibilitando a utilização do número (11) 2111-8700. Por isso, alteramos temporariamente para o número (14) 3311-8729.
Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Tray
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RESOLVED
24 days ago - at 09/26/2025 12:15PM
This incident has been resolved.
IDENTIFIED
25 days ago - at 09/25/2025 12:08PM
Prezado(a) Lojista,
Identificamos uma eventualidade no sistema de telefonia, que está impossibilitando a utilização do número (11) 2111-8700. Por isso, alteramos temporariamente para o número (14) 3311-8729.
Gostaríamos de ressaltar que nossos canais de atendimento via chat e chamados continuam funcionando normalmente.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Tray
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