Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade integração de pedidos Mercado Livre

Resolved Major

October 28, 2025 - Started 6 months ago - Lasted about 5 hours
Official incident page

Incident Report

Prezado(a) Lojista Identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Mercado Livre, relacionado a ausência do CPF do comprados na API. Nosso time responsável está em contato com o Mercado Livre para entender a situação e normalizar a integração o mais breve possível. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente,

Components affected

Tray E-Commerce Integração Marketplaces

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RESOLVED 6 months ago - at 10/28/2025 05:23PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED 6 months ago - at 10/28/2025 12:27PM

Prezado(a) Lojista

Identificamos uma instabilidade na integração de pedidos do Mercado Livre, relacionado a ausência do CPF do comprados na API.
Nosso time responsável está em contato com o Mercado Livre para entender a situação e normalizar a integração o mais breve possível.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

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