Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade integração Mercado Livre - Adicional de preço

Resolved Major

March 04, 2026 - Started about 2 months ago - Lasted 5 days
Official incident page

Incident Report

Prezado(a) Lojista Identificamos uma instabilidade na integração Mercado Livre afetando o adicional de preço nos anúncios. Nosso time responsável ja esta em contato com o Mercado Livre para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iremos trabalhar no reprocessamento de dados conforme necessário. Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray

Components affected

Tray E-Commerce Integração Mercado Livre

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED about 1 month ago - at 03/09/2026 04:48PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED about 2 months ago - at 03/04/2026 09:10PM

Prezado(a) Lojista

O Mercado Livre identificou o ponto de impacto e estão trabalhando para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iniciaremos o reprocessamento de dados conforme necessário.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

IDENTIFIED about 2 months ago - at 03/04/2026 08:11PM

Prezado(a) Lojista

Identificamos uma instabilidade na integração Mercado Livre afetando o adicional de preço nos anúncios.

Nosso time responsável ja esta em contato com o Mercado Livre para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iremos trabalhar no reprocessamento de dados conforme necessário.

Pedimos para que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

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