Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade na Integração Netshoes

Resolved Major

March 10, 2026 - Started about 1 month ago - Lasted about 4 hours
Official incident page

Incident Report

Prezado(a) Lojista Identificamos uma instabilidade na integração Netshoes afetando a integração de pedidos. Nosso time responsável já esta em contato com o time da Netshoes para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iremos trabalhar no reprocessamento de dados conforme necessário. Pedimos que acompanhe o andamento através deste canal. Atenciosamente, Equipe Tray

Components affected

Tray E-Commerce Integração Marketplaces

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RESOLVED about 1 month ago - at 03/10/2026 05:28PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED about 1 month ago - at 03/10/2026 01:20PM

Prezado(a) Lojista

Identificamos uma instabilidade na integração Netshoes afetando a integração de pedidos.

Nosso time responsável já esta em contato com o time da Netshoes para normalizar a integração o mais breve possível. Assim que finalizado, iremos trabalhar no reprocessamento de dados conforme necessário.

Pedimos que acompanhe o andamento através deste canal.

Atenciosamente,

Equipe Tray

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