Outage in Tray E-Commerce

Instabilidade nos atendimentos Whatsapp

Resolved Major

June 12, 2026 - Started about 20 hours ago - Lasted about 5 hours
Official incident page

Incident Report

Prezado(a) Lojista, Informamos que identificamos uma instabilidade temporária em nosso canal de atendimento via WhatsApp. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente para normalizar o serviço o mais breve possível. Ressaltamos que as demais vias de suporte — e-mail, chat e telefone — permanecem operando normalmente e estão à disposição para atendê-lo(a). Solicitamos a gentileza de acompanhar as atualizações sobre o status do serviço por meio deste canal. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente,

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Latest Updates ( sorted recent to last )

RESOLVED about 15 hours ago - at 06/12/2026 06:30PM

This incident has been resolved.

IDENTIFIED about 20 hours ago - at 06/12/2026 02:09PM

Prezado(a) Lojista,

Informamos que identificamos uma instabilidade temporária em nosso canal de atendimento via WhatsApp. Nossa equipe técnica já está atuando ativamente para normalizar o serviço o mais breve possível.

Ressaltamos que as demais vias de suporte — e-mail, chat e telefone — permanecem operando normalmente e estão à disposição para atendê-lo(a).

Solicitamos a gentileza de acompanhar as atualizações sobre o status do serviço por meio deste canal.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Latest Tray E-Commerce outages

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