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Stop finding out about outages from your users. Monitor 6,320+ cloud services and get alerted the second something breaks.
This incident has been resolved.
Prezado(a) Lojista,
Identificamos que algumas lojas estão apresentando problemas de acesso devido a alterações na entrada CNAME dos domínios, cenário que afeta majoritariamente clientes do provedor UOL. Para normalizar o acesso ao seu site, é necessário ajustar essa entrada diretamente no painel de configuração da sua hospedagem de domínio.
Tipo da entrada: CNAME
Destino/Apontamento: [iddaloja].tcdn.com.br (substitua "[iddaloja]" pelo ID correspondente da sua loja)
Para confirmar se o apontamento foi configurado e propagado corretamente na rede, você pode realizar um teste de DNS rápido:
Acesse o site www.whatsmydns.net.
Digite o domínio da sua loja no campo de busca.
Altere o seletor de "A" para "CNAME".
Clique em "Search" e verifique se o resultado aponta para o endereço tcdn.com.br correto.
Recomendamos que essa atualização seja feita o quanto antes para restabelecer o funcionamento completo da sua loja.
Atenciosamente,
With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.
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