Novedad de servicios de Bancolombia

🟢Incidente resuelto🟢

Hola 👋🏼 Te contamos que los servicios que estuvieron temporalmente afectados por los ajustes en sistemas de Bancolombia ya se encuentran restablecidos y operando con normalidad.
Durante el transcurso del día de hoy estaremos realizando los abonos correspondientes a tus ventas del martes y miércoles.

Queremos reiterarte que tu dinero siempre estuvo seguro y que el retraso fue un tema netamente operativo para poder conciliar y enviar los recursos correctamente.

Gracias de verdad por la paciencia y la comprensión que tuviste durante esta situación.
🙌🏼Para nosotros, nuestros clientes son la prioridad, y todo el equipo estuvo enfocado en resolverlo lo más pronto posible para minimizar el impacto en tu operación.

Seguiremos atentos para acompañarte en tu día a día y que puedas seguir vendiendo con normalidad.

Equipo Wompi (editado)

Hola 👋🏼

Te contamos que el apagado temporal de sistemas en Bancolombia aún continúa, por lo que estos servicios en Wompi siguen momentáneamente no disponibles:

Botón Bancolombia
Bancolombia en PSE
QR interoperable
Corresponsales Bancarios
Compra y paga después de Bancolombia
Pagos a terceros

Adicionalmente, debido a esto, ayer no fue posible realizar los abonos correspondientes a las ventas del martes y puede generar que el día de hoy tengamos retrasos en los abonos de las ventas del miércoles.

El proceso de restablecimiento sigue en curso y Bancolombia nos estará compartiendo avances periódicos. Nosotros te mantendremos informado por este medio tan pronto tengamos novedades.
👉🏼Mientras tanto, puedes seguir vendiendo con normalidad usando los otros medios de pago disponibles en Wompi, como tarjetas débito y crédito, Nequi, DaviPlata, PSE para el resto de bancos.

Sabemos que esta situación genera molestias y te agradecemos la paciencia.
Estamos atentos para informarte cuando todo vuelva a la normalidad.

Equipo Wompi

Hola 👋🏼

Te contamos que, debido a un apagado temporal planeado de sistemas en Bancolombia, vamos a pausar momentáneamente los siguientes servicios en Wompi:

Botón Bancolombia
Bancolombia en PSE
QR interoperable
Corresponsales Bancarios
Compra y paga después de Bancolombia
Pagos a terceros (PayOuts)

Durante este tiempo, estas opciones no estarán disponibles para procesar transacciones.
El equipo de Bancolombia ya está trabajando y te avisaremos por este canal apenas se normalice la operación.

Sabemos que esto puede afectar tus ventas o tu operación y sentimos los inconvenientes.
👉🏼Los demás medios de pago de Wompi siguen funcionando con normalidad, así que puedes seguir operando por esas alternativas.

Gracias por tu paciencia y por acompañarnos mientras volvemos a la normalidad.
Equipo Wompi