Aumento do tempo de resposta no Suporte

Comunicamos que o funcionamento da ferramenta utilizada para Atendimento aos nossos Clientes, através do time de Suporte, encontra-se normalizado

Identificamos que a ferramenta utilizada para Atendimento aos nossos Clientes através do time de Suporte está passando por uma intermitência, e isso pode aumentar o nosso tempo de resposta às suas mensagens.
Estamos acompanhando a solução junto ao nosso fornecedor, para que o funcionamento seja restabelecido o mais rápido possível.
Reforçamos que esta demora impacta somente o tempo de resposta às mensagens. Vale mencionar que a Plataforma e o Checkout estão operacionais