Outage in DALENYS

INCIDENT SETTLEMENT P2 | Délai reversement 27-28 février / 27-28th of February settlement delay

Resolved Major
February 27, 2024 - Started 2 months ago - Lasted 3 days
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Outage Details

SRM-5705 - Début / Start : 27/02/2024 - Fin / End : Ongoing - Catégorie / Category : Reversement / Settlement - Responsabilité / Responsibility : External - Priorité / Priority : P2 le reversement de certaines opérations de paiement e-commerce en devises qui aurait dû être effectué aujourd'hui n'a pas pu être effectué dans les temps en raison d'une défaillance d'un de nos partenaires. Aucun impact sur les reversements en EURO. Nos équipes sont en contact avec notre partenaire pour permettre un reversement demain. La réconciliation financière correspondante sera mise à disposition aujourd'hui =============================================================== Some foreign currencies e-commerce operations settlement that should have been performed today wasn't performed in due time because of a partner failure. No impact on EURO settlements. We are workling with our partner to ensure settlement of these operations tomorrow. Related financial reconciliation will be provided today
Components affected
DALENYS Settlements
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 2 months ago - at 03/01/2024 08:17AM

SRM-5705
- Début / Start : 27/02/2024
- Fin / End : 29/02/2024
- Catégorie / Category : Reversement / Settlement
- Responsabilité / Responsibility : External
- Priorité / Priority : P2

Les opérations de paiement e-commerce en EURO non reversées mercredi ont été reversées jeudi.

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EURO e-commerce operations that weren't settled on Wednesday were settled on Thursday

IDENTIFIED 2 months ago - at 02/28/2024 06:39PM

SRM-5705
- Début / Start : 27/02/2024
- Fin / End : Ongoing
- Catégorie / Category : Reversement / Settlement
- Responsabilité / Responsibility : External
- Priorité / Priority : P2

Les opérations de paiement e-commerce en devises non reversées hier ont été reversées aujourd'hui.
Les opérations de paiement e-commerce en EURO de certaines UDV n'ont pas été reversées aujourd'hui.
Nos équipes sont toujours en contact avec notre partenaire pour permettre un reversement de ces opérations demain et prévenir de nouveaux impacts.
La réconciliation financière correspondante aux opérations non reversées a été mise à disposition aujourd'hui

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Foreign currencies e-commerce operations that weren't settled yesterday were settled today.
EURO e-commerce operations of some UDV weren't settled today.
We are still working with our partner to ensure settlement of these operations tomorrow and to prevent further impact.
Financial reconciliation of these unsettled operations was provided today

IDENTIFIED 2 months ago - at 02/27/2024 12:36PM

SRM-5705
- Début / Start : 27/02/2024
- Fin / End : Ongoing
- Catégorie / Category : Reversement / Settlement
- Responsabilité / Responsibility : External
- Priorité / Priority : P2

le reversement de certaines opérations de paiement e-commerce en devises qui aurait dû être effectué aujourd'hui n'a pas pu être effectué dans les temps en raison d'une défaillance d'un de nos partenaires.
Aucun impact sur les reversements en EURO.
Nos équipes sont en contact avec notre partenaire pour permettre un reversement demain.
La réconciliation financière correspondante sera mise à disposition aujourd'hui

===============================================================

Some foreign currencies e-commerce operations settlement that should have been performed today wasn't performed in due time because of a partner failure.
No impact on EURO settlements.
We are workling with our partner to ensure settlement of these operations tomorrow.
Related financial reconciliation will be provided today

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