Outage in InterNetX

Phishing E-Mails regarding InterNetX

Resolved Minor
April 06, 2023 - Started about 1 year ago - Lasted 29 days
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Outage Details

- ---- GERMAN VERSION ---- Sehr geehrte Damen und Herren, aktuell versenden unbekannte Dritte Phishing-E-Mails im Namen von InterNetX, die Sie u.a. daran erkennen können, dass die E-Mails nicht von offiziellen Absenderadressen unseres Unternehmens stammen. Der Inhalt dieser E-Mails suggeriert, dass Domains in Kürze gelöscht würden, wenn man diese nicht umgehend erneuert. Zur angeblichen Domain-Verlängerung (Renew) wird auf eine betrügerische Phishing-Seite verlinkt. Bitte klicken Sie NICHT auf diesen Link und löschen diese E-Mail(s) umgehend, da es sich um einen Betrugsversuch handelt. Wir stehen diesbezüglich bereits mit den Strafverfolgungsbehörden in Kontakt. Auch gehen wir gerade intensiv gegen diesen Missbrauch vor und ergreifen alle möglichen Maßnahmen, um diese betrügerischen Aktivitäten zu unterbinden. Bitte geben Sie KEINE Zahlungs- oder Zugangsdaten über unbekannte Webseiten ein. Sofern Sie Ihre Zugangsdaten zu unseren Kundenportalen bereits eingegeben haben, ändern Sie diese bitte umgehend in AutoDNS und/oder ISAC. Sofern Sie bereits Zahlungsdaten eingegeben haben, raten wir Ihnen, umgehend Ihr betreffendes Kreditinstitut zu kontaktieren. Kontrollieren Sie bitte immer beim Login folgende validen Login-URLs: ISAC – https://cloud.isac.de/login AutoDNS – https://login.autodns.com/ | https://cloud.autodns.com/login SSL Manager – https://login.sslmanager.com/ Gerne können Sie uns bei Rückfragen direkt unter https://www.internetx.com/kontakt/ kontaktieren. ---- ENGLISH VERSION ---- Dear Sir or Madam, Unknown third parties are currently sending phishing emails on behalf of InterNetX, which you can recognize from the fact that these emails are not sent from official addresses used by our company. The content of these emails suggests that domains will be deleted shortly if they are not renewed immediately. The alleged domain renewal link leads to a fraudulent phishing site. Please DO NOT click on this link and delete this email(s) immediately, as this is an attempt to defraud. We are already in contact with the respective law enforcement authorities. We are currently taking decisive action against this abuse and are taking all necessary measures to prevent this fraudulent activity. Please do NOT enter any payment or login details via unknown websites. If you have already entered your login data to our customer portals, please change them in AutoDNS and/or ISAC immediately. If you have already entered payment details, we advise you to contact your respective financial institution immediately. Please make sure to check for the following valid login-URLs in your browser bar: ISAC – https://cloud.isac.de/login AutoDNS – https://login.autodns.com/ | https://cloud.autodns.com/login SSL Manager – https://login.sslmanager.com/ Should you have any questions, please do not hesitate to contact us directly at https://www.internetx.com/en/internetx/contact/ .
Components affected
InterNetX User Interface
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 12 months ago - at 05/05/2023 03:48PM

This incident has been resolved.

INVESTIGATING about 1 year ago - at 04/06/2023 10:37AM

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---- GERMAN VERSION ----


Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell versenden unbekannte Dritte Phishing-E-Mails im Namen von InterNetX, die Sie u.a. daran erkennen können, dass die E-Mails nicht von offiziellen Absenderadressen unseres Unternehmens stammen. Der Inhalt dieser E-Mails suggeriert, dass Domains in Kürze gelöscht würden, wenn man diese nicht umgehend erneuert. Zur angeblichen Domain-Verlängerung (Renew) wird auf eine betrügerische Phishing-Seite verlinkt. Bitte klicken Sie NICHT auf diesen
Link und löschen diese E-Mail(s) umgehend, da es sich um einen Betrugsversuch handelt. Wir stehen diesbezüglich bereits mit den Strafverfolgungsbehörden in Kontakt.

Auch gehen wir gerade intensiv gegen diesen Missbrauch vor und ergreifen alle möglichen Maßnahmen, um diese betrügerischen Aktivitäten zu unterbinden.

Bitte geben Sie KEINE Zahlungs- oder Zugangsdaten über unbekannte Webseiten ein. Sofern Sie Ihre Zugangsdaten zu unseren Kundenportalen bereits eingegeben haben, ändern Sie diese bitte umgehend in AutoDNS und/oder ISAC. Sofern Sie bereits Zahlungsdaten eingegeben haben, raten wir Ihnen, umgehend Ihr betreffendes Kreditinstitut zu kontaktieren.

Kontrollieren Sie bitte immer beim Login folgende validen Login-URLs:
ISAC – https://cloud.isac.de/login
AutoDNS – https://login.autodns.com/ | https://cloud.autodns.com/login
SSL Manager – https://login.sslmanager.com/

Gerne können Sie uns bei Rückfragen direkt unter https://www.internetx.com/kontakt/ kontaktieren.


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Dear Sir or Madam,

Unknown third parties are currently sending phishing emails on behalf of InterNetX, which you can recognize from the fact that these emails are not sent from official addresses used by our company. The content of these emails suggests that domains will be deleted shortly if they are not renewed immediately. The alleged domain renewal link leads to a fraudulent phishing site. Please DO NOT click on this link and delete this email(s) immediately, as this is an attempt to defraud. We are already in contact with the respective law enforcement authorities.

We are currently taking decisive action against this abuse and are taking all necessary measures to prevent this fraudulent activity.

Please do NOT enter any payment or login details via unknown websites. If you have already entered your login data to our customer portals, please change them in AutoDNS and/or ISAC
immediately. If you have already entered payment details, we advise you to contact your respective financial institution immediately.

Please make sure to check for the following valid login-URLs in your browser bar:
ISAC – https://cloud.isac.de/login
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