Outage in KARTE

【監視中】ジョブフロー機能で障害が発生しています

Resolved Minor
December 15, 2022 - Started over 1 year ago - Lasted about 17 hours
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Outage Details

本障害は解消しております。 ■ 発生期間 2022/12/15 18:05〜18:11 ■ 対象のプロジェクト ターゲット配信を利用中の一部プロジェクト ■ 発生した現象 - ターゲット配信に失敗する ■ 原因 - ジョブフローが依存しているデータ処理サービスでエラーが発生しました - 根本原因については現在調査中です ■ 実施した対応 - 一時的な状態だっため、本事象は解消しています 現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。
Components affected
KARTE 接客の配信
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED over 1 year ago - at 12/16/2022 04:00AM

本障害は解消しております。

■ 発生期間
2022/12/15 18:05〜18:11

■ 対象のプロジェクト
ターゲット配信を利用中の一部プロジェクト
ジョブフローを利用中の一部プロジェクト

■ 発生した現象
- ターゲット配信に失敗する
- ジョブフローが失敗する

■ 原因
- ジョブフローが依存してるサービスのレートリミットを超過し、エラーが発生しました
- 上記に伴い、ジョブフローに依存しているデータ処理サービスでエラーが発生しました

■ 実施した対応
- 一時的な状態だっため、本事象は解消しています
- クラウドプロバイダーに依頼し、レートリミットを引き上げました

この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
なお、本障害の詳細や事後対応については、追って記載します。

MONITORING over 1 year ago - at 12/15/2022 11:29AM

本障害は解消しております。

■ 発生期間
2022/12/15 18:05〜18:11

■ 対象のプロジェクト
ターゲット配信を利用中の一部プロジェクト

■ 発生した現象
- ターゲット配信に失敗する

■ 原因
- ジョブフローが依存しているデータ処理サービスでエラーが発生しました
- 根本原因については現在調査中です

■ 実施した対応
- 一時的な状態だっため、本事象は解消しています

現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。

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