Outage in Linx Commerce

Instabilidade no acesso as Lojas Virtuais e Painel Administrativo

Resolved Minor
September 22, 2023 - Started 8 months ago - Lasted about 14 hours
Official incident page

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Outage Details

Prezados, Estamos enfrentando uma instabilidade no acesso à loja virtual, impactando na navegação e na finalização de pedidos. Nosso time de Engenharia encontra-se atuando para estabelecer o serviço o mais rápido possível.
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 8 months ago - at 09/23/2023 02:15AM

Prezados,

Estamos encerrando o Status Page.

Para garantir uma total estabilidade da nossa aplicação, iremos seguir monitorando.

Agradecemos novamente pela paciência e compreensão.

MONITORING 8 months ago - at 09/22/2023 08:01PM

Prezados,

Depois de um longo período de trabalho, nossas lojas virtuais estão normalizadas.

Estamos monitorando cuidadosamente para garantir a total estabilidade do serviço.

Caso você valide qualquer tipo de inconsistência, por favor, entre em contato com o nosso time de Relacionamento com o cliente.

Sobre o nosso painel administrativo, seguimos com o time atuando.

Agradecemos imensamente pela paciência e compreensão de todos vocês.

INVESTIGATING 8 months ago - at 09/22/2023 06:43PM

Prezados,

Continuamos nossa ação e, nesse momento, já temos parte dos nossos clientes com a operação sendo normalizada. Seguiremos trabalhando até que todos estejam 100%

Reiteramos nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado.

INVESTIGATING 8 months ago - at 09/22/2023 05:29PM

Prezados,

Prosseguimos com dedicação, contando com a expertise de nossa equipe de Engenharia, para a plena recuperação do serviço.

INVESTIGATING 8 months ago - at 09/22/2023 03:27PM

Prezados,

Durante nossos esforços para resolver a instabilidade, nossa equipe de Engenharia identificou um problema adicional que está afetando algumas funcionalidades no painel administrativo. Sendo uma delas a autenticação em dois fatores.

Estamos trabalhando incansavelmente para estabilizar o serviço o mais rápido possível e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Agradecemos pela sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver essas questões.

INVESTIGATING 8 months ago - at 09/22/2023 02:22PM

Prezados,

Desejamos informar que nossa equipe técnica continua investigando a instabilidade que afeta as lojas virtuais. Lamentamos qualquer inconveniente causado e estamos trabalhando diligentemente para resolver essa situação o mais rapidamente possível.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência durante este período.

INVESTIGATING 8 months ago - at 09/22/2023 01:49PM

Prezado cliente,

Nosso time de Engenharia segue atuando na investigação do problema.

Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno.

INVESTIGATING 8 months ago - at 09/22/2023 12:52PM

Prezados,

Estamos enfrentando uma instabilidade no acesso à loja virtual, impactando na navegação e na finalização de pedidos.

Nosso time de Engenharia encontra-se atuando para estabelecer o serviço o mais rápido possível.

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