Poka Status

Resolved Some dashboards may be unavailable/Certains tableaux de bord pourraient être indisponibles

Some dashboards may be currently unavailable or their performance may be degraded. We are currently working to resolve the issue. All other aspects of Poka is working correctly, only dashboards may be affected. If you have any questions, please contact our support team. Thank you for your patience and understanding. --- Il se peut que certains tableaux de bord soient présentement indisponibles ou que leur performance soit dégradée. Nous travaillons présentement à résoudre le problème. Tous les autres aspects de Poka fonctionnent correctement, seuls les tableaux de bord peuvent être affectés. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de support. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Resolved Guide Ti connector may be unavailable/Le connecteur Guide Ti pourrait être non-disponible

Only applicable for customers using the Guide Ti connector. This connector may be currently unavailable or may be experiencing degraded performance. We are actively working with Cogep, Guide Ti's provider, to resolve this problem. If you have any question, please contact our support team. Thank you for your patience and understanding. --- Applicable uniquement aux clients utilisant le connecteur Guide Ti. Il se peut que ce connecteur soit actuellement indisponible ou que ses performances soient dégradées. Nous travaillons activement avec Cogep, le fournisseur de Guide Ti, pour résoudre ce problème. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre équipe de support. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Resolved Service Degradation/Service dégradé

We are currently experiencing some service degradation for some customers. Some users may have issues with some images and videos. We are actively investigating this issue and will keep you updated. Nous éprouvons présentement une dégradation de service pour certains clients. Certains utilisateurs pourraient avoir des problèmes avec certaines images ou vidéos. Nous investiguons activement ce problème et nous vous tiendrons informés.

Resolved You may experience connectivity issues when login in Poka using SSO/SAML. | Vous pourriez rencontrer un problème de connexion si vous utilisez SSO ou SAML

We noticed an issue with our user directory service which affects new login events when using a SSO provider (SAML, Google, etc.). We are in the monitoring stage at the moment and will update you as we know more. -- Il y a en ce moment un problème avec notre fournisseur de répertoire d'utilisateurs qui affecte les nouvelles connexions à Poka pour les utilisateur d'authentification unique (SAML, Google, etc.). Nous sommes encore à l'étape d'investiguer les symptômes et nous vous tiendrons au courant des développements lorsque de nouvelles informations seront disponibles.

Resolved Mass Edit unavailable/Fonctionnalité de modification en masse est indisponible

The mass edit feature is currently unavailable. We are currently working on a fix. All other features of Poka are working correctly, and you can still use Poka normally. We will keep you updated. La fonctionnalité de modification en masse est présentement indisponible. Nous travaillons présentement à remettre la fonctionnalité en marche. Toutes les autres fonctionnalités de Poka fonctionnent correctement, et vous pouvez continuer à utiliser Poka normalement. Nous vous garderons informé.