Outage in Re:lation

チャット・メッセンジャーサービスの受信障害

Resolved Major
November 06, 2022 - Started over 1 year ago - Lasted about 3 hours
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Outage Details

9:00頃よりLINEなどチャットおよびメッセンジャーサービスの受信障害が発生しています。 現在チームにて対応を進めております。
Components affected
Re:lation サービス
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED over 1 year ago - at 11/06/2022 03:02AM

LINE(LINE公式アカウント)、チャット(ChatPlus)、楽天市場(R-Messe)にて9:00頃から発生しておりましたメッセージの受信ができない問題は、11:08に復旧いたしました。

その間に送られましたLINEおよびチャットにつきましては、各社のシステムの都合上Re:lationでの復旧ができません。楽天市場(R-Messe)については順次受信されています。

この度はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

MONITORING over 1 year ago - at 11/06/2022 02:55AM

We are continuing to monitor for any further issues.

MONITORING over 1 year ago - at 11/06/2022 02:35AM

この障害の影響範囲がLINE、チャット(ChatPlus)、楽天市場(R-Messe)であることがわかりました。Yahoo!ショッピングなど他のサービスに対しては影響がありませんでした。

また、障害が発生しました全3つのサービスとも11:08に復旧いたしました。

IDENTIFIED over 1 year ago - at 11/06/2022 02:16AM

原因が判明しました。すでにLINEについては11:08に復旧しております。

INVESTIGATING over 1 year ago - at 11/06/2022 02:14AM

9:00頃よりLINEなどチャットおよびメッセンジャーサービスの受信障害が発生しています。
現在チームにて対応を進めております。

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