Outage in Whaller

Messages absents (synchronisation défaillante) / Missing messages (synchronisation failure)

Resolved Minor
November 29, 2021 - Started over 2 years ago - Lasted 4 months
Official incident page

Need to monitor Whaller outages?
Stay on top of outages with IsDown. Monitor the official status pages of all your vendors, SaaS, and tools, including Whaller, and never miss an outage again.
Start Free Trial

Outage Details

L'affichage de certains messages ne se fait pas toujours. En effet, nous avons un problème de synchronisation de nos bases de données en lecture. Ainsi, lorsqu'un utilisateur écrit un message, il est possible qu'il ne le voit pas ensuite dans ses flux de sphères. Nous sommes en train de réparer la synchronisation des bases de données en lecture. Aucune perte de données ne sera à déplorer à la fin de cet incident, cela ne concernent que la lecture. --- Some messages are not always displayed. Indeed, we have a problem with the synchronisation of our read databases. So, when a user writes a message, it is possible that he does not see it afterwards in his sphere streams. We are in the process of fixing the synchronisation of the read databases. There will be no loss of data at the end of this incident, it is only for reading.
Latest Updates ( sorted recent to last )
MONITORING over 2 years ago - at 11/29/2021 11:08AM

L'ensemble des serveurs sont à nouveau synchronisés, le service est opérationnel. Nous surveillons.

---

All servers are back in sync, the service is operational. We are monitoring.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 11/29/2021 09:41AM

Nous redémarrons les nœuds de bases de données en lecture. A l'heure actuelle 60% ont été redémarrés.

---

We restart the read database nodes. Currently 60% have been restarted.

IDENTIFIED over 2 years ago - at 11/29/2021 08:20AM

L'affichage de certains messages ne se fait pas toujours. En effet, nous avons un problème de synchronisation de nos bases de données en lecture.
Ainsi, lorsqu'un utilisateur écrit un message, il est possible qu'il ne le voit pas ensuite dans ses flux de sphères.
Nous sommes en train de réparer la synchronisation des bases de données en lecture.

Aucune perte de données ne sera à déplorer à la fin de cet incident, cela ne concernent que la lecture.

---

Some messages are not always displayed. Indeed, we have a problem with the synchronisation of our read databases.
So, when a user writes a message, it is possible that he does not see it afterwards in his sphere streams.
We are in the process of fixing the synchronisation of the read databases.

There will be no loss of data at the end of this incident, it is only for reading.

The easiest way to monitor Whaller and all cloud vendors

With IsDown, you can monitor all your critical services' official status pages from one centralized dashboard and receive instant alerts the moment an outage is detected. Say goodbye to constantly checking multiple sites for updates and stay ahead of outages with IsDown.

Start free trial

No credit card required · Cancel anytime · 3153 services available

Integrations with Slack Microsoft Teams Google Chat Datadog PagerDuty Zapier Discord Webhook

Setup in 5 minutes or less

How much time you'll save your team, by having the outages information close to them?

14-day free trial · No credit card required · Cancel anytime