Outage in AWS

Storage Gateway VM オフライン| Storage Gateway VMs Offline

Resolved Minor
September 13, 2020 - Started about 4 years ago - Lasted over 1 year

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Outage Details

12:50 PM PDT 9/13 23:39 (JST) から、Storage Gateway VM がオフラインとして表示され、キャッシュ読み取りや、サービスへのアップロードを実行できないという問題が発生しています。ゲートウェイは引き続き書き込みを受け付けますが、問題が解消するまで、サービスへのアップロードを続行できません。根本原因は特定され、現在、解決に向けて取り組んでいます。 -- Beginning at 7:39 AM PDT, we are experiencing an issue where Storage Gateway VMs appear to be offline and are not able to perform out of cache reads or upload to our service. The gateways will continue to accept writes but will not be able to proceed to upload them to our service until this issue is resolved. We have identified the root cause and are working towards resolution.

2:59 PM PDT Storage Gateway に影響する問題について、引き続き解決に向けて取り組んでいます。Gateway は引き続き書き込みを受け付けますが、この問題が解決するまでサービスへのアップロードを行うことができません。現時点で入手可能な情報に基づいて、完全な問題の解決には 2 時間かかると推定されます。現在、復旧プロセスを行っており、このタイムラインが変更された場合でも、引き続き最新の状況ををアップデートし続けます。 -- We continue to work towards resolution on the issue impacting Storage Gateway. The Gateways will continue to accept writes but will not be able to proceed to upload them to our service until this issue is resolved. Based upon the information available at this time, full resolution is estimated to take 2 hours. We are working through the recovery process now and will continue to keep you updated if this timeline changes.

5:36 PM PDT Storage Gateway に影響する問題について、一部の AWS リージョンで復旧を開始しています。AWS では影響を受けているすべての AWS リージョンの復旧に向けて引き続き取り組んでいます。復旧した場合、各 AWS リージョンのメッセージを更新します。-- We are beginning to see recovery in some AWS Regions for the issue impacting Storage Gateway. We continue to work towards resolution for all impacted Regions. We will update the message for each AWS Region as recovery occurs.

6:36 PM PDT 日本時間 9/13 23:39 から、AP-NORTHEAST-1 リージョンの Storage Gateway に影響する問題が発生しました。イベント中、ゲートウェイはキャッシュからの読み取りを実行できず、SGW コンソールにオフラインとして表示されました。ゲートウェイは引き続き書き込みを受け付けましたが、AWS サービスにアップロードができませんでした。現在、問題は解決され、サービスは正常に動作しています。-- Beginning at 7:39 AM PDT we experienced an issue impacting Storage Gateway in the AP-NORTHEAST-1 Region. During the event Gateways were unable to perform out of cache reads and appeared offline in the SGW console. Gateways continued to accept writes but were unable to upload them to the AWS service. The issue has been resolved and the service is operating normally.

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