Outage in Billbee

Otto-Market Schnittstelle: Erneuerung des Benutzertokens schlägt fehl

Resolved Minor
March 01, 2024 - Started 9 months ago - Lasted 13 days
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Outage Details

Bei der Anbindung von Otto-Market kann ein abgelaufenes Token nicht erfolgreich verlängert werden. Dadurch können keine neuen Bestellungen importiert werden. Eine Übertragung der Sendungsdaten zu Otto ist dann ebenfalls nicht möglich
Latest Updates ( sorted recent to last )
RESOLVED 8 months ago - at 03/14/2024 12:19PM

Das Verhalten tritt aktuell nicht mehr auf und wird in einem kommenden Update nachhaltig behoben.

IDENTIFIED 9 months ago - at 03/02/2024 11:49AM

Workaround: Sollte es beim Bestellabruf zu der Fehlermeldung "Object reference not set to an instance of an object" hilft es, die Otto-Kanaleinstellungen zu öffnen, die Verbindung zu testen und zu speichern. Danach sollte der Bestellabruf durchlaufen.

IDENTIFIED 9 months ago - at 03/01/2024 04:28PM

Wir konnten das Problem temporär lösen, in dem wir bestehende Anbindungen manuell auf die alte Authentifizierung zurück gestellt haben. Wir arbeiten weiter an einer finalen Lösung.

IDENTIFIED 9 months ago - at 03/01/2024 11:32AM

We are continuing to work on a fix for this issue.

IDENTIFIED 9 months ago - at 03/01/2024 10:14AM

Bei der Anbindung von Otto-Market kann ein abgelaufenes Token nicht erfolgreich verlängert werden. Dadurch können keine neuen Bestellungen importiert werden. Eine Übertragung der Sendungsdaten zu Otto ist dann ebenfalls nicht möglich

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