Conversions & balance discrepancies | Mar 15th

This incident has been resolved.

We currently see new conversions flowing as expected. However, our team is still working on the balance discrepancies.

If you need further assistance, please reach out to our Customer Support team at https://support.bitso.com/

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Actualmente, las nuevas conversiones fluyen según lo previsto. Sin embargo, nuestro equipo sigue trabajando en las discrepancias de saldo generadas por el inconveniente técnico.

Si necesita ayuda o tiene alguna consulta, comuníquese con nuestro equipo de soporte en https://support.bitso.com/

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Atualmente, novas conversões estão fluindo conforme o esperado. No entanto, nossa equipe ainda está trabalhando nas discrepâncias de saldo geradas pelo inconveniente técnico.

Caso precise de qualquer assistência, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em https://support.bitso.com/

We are currently investigating technical issues with conversions. Our engineering team is addressing the situation.

This might lead to some balance discrepancies which will also be addressed shortly.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience.

Rest assured, your funds remain secure at all times.

We will keep you updated as soon as the issue is resolved.

Thank you for your understanding.

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Actualmente estamos investigando problemas técnicos con las conversiones. Nuestro equipo de ingeniería está abordando la situación.

Esto podría ocasionar algunas discrepancias en su saldo, que también se solucionarán en breve.

Disculpen las molestias que esto pueda causar y agradecemos su paciencia.

Tenga la seguridad de que sus fondos estarán seguros en todo momento.

Los mantendremos informados en cuanto se resuelva el problema.

Gracias por su comprensión.